在全面建设社会主义现代化国家新征程中，中共中央政治局常委、国务院总理李克强对职业教育工作作出重要指示并强调：“加强培育职业技术大学学生精益求精的工匠精神”。高校图书馆是为全校师学生提供文献信息服务的机构，是学生学习的重要场所，为全校师生做好服务是高校图书馆的最终目标，担负着高校大学生精益求精的工匠精神，习惯培育的重任，图书馆馆员既是管理人员，更是学生言传身教的老师。

什么是工匠精神？

工匠精神是指工匠对自己的产品精雕细琢、精益求精的精神理念。具有工匠精神的工匠，对细节有很高的要求，他们追求完美和极致，对精品有着执着的坚持和追求，其利虽微，却长久造福于世。工匠精神，其实质就是工作中所体现出来的一丝不苟的工作态度和追求完美的精神，对于高校图书馆服务来说，良好的服务态度无疑是做好服务工作的根本。我们中侨大学图书馆每天都有大量的师生来借书、还书、看书、查找资料、上自习，我们图书馆的每一个老师都会主动、热情了解和判断读者的需求，并因人而异地提供适当的帮助。在服务的过程中有些问题可能会反复出现，我们工作人员始终保持良好的耐心和态度，不会因为个人的疲惫感而忽视读者的需求。

真正的工匠不会投机取巧，而是对自己的产品有严格的检测标准，确保每件产品的质量。我们中侨图书馆的每一次服务过程就好比工匠打造一件产品的过程。如我们在为读者借还一本图书时，人工操作难免有失误的时候，我们是否能保证每一位读者的借还信息都准确无误。再比如我们在为读者提供咨询服务时，面对不同的需求、不同个性的读者，我们是否做到业务熟练，准确把握语言的技巧，让读者的困惑得到解决，等等这些，都是我们图书馆工作人员需要每天锤炼的基本功。

一个优秀的团队是需要整个团队每一个队员的共同努力。要打造一支优秀的图书馆管理团队，就必须要求每一个成员都成为优秀的管理者，无论是专业知识学习，精益求精的服务精神，爱岗敬业的岗位能力等都是关键因素。只要每一位管理者都具备了工匠精神的优秀品质，一个优秀的图书馆管理团队就自然形成。

      高校学生的工匠精神培养是全校各个有关部门重视与合力的结果。要成功地完成对学生工匠精神的培育，离不开全校上下的通力合作，图书馆作为学生学习的重要场所，在培养学生工匠精神中担负着重任，尤其是管理人员，图书馆工作人员同样也是学生言传身教的教师，我们对工作的态度、质量、专业精神、业务学习精神等都对学生形成潜移默化的影响。所以，加强我们中侨图书馆管理人员工匠精神的培育有利于促进学生工匠精神的提升。

上海中侨职业技术大学

图书馆办公室

2021年4月16日